Cайт
+7 383 230-60-30
+7 383 230-60-30
+7 923 731 01 55
E-mail
hello@alpw.ru
Адрес
630112, г. Новосибирск, Фрунзе, д. 242, ДЦ Новая высота, офис 510

660135, г. Красноярск, Молокова, 37а, БЦ Капитал, офис 7-07

630039, г. Новосибирск, ул. 2-ой Воинский проезд, д. 42/3
Режим работы
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Подать заявку
О компании
  • О компании
  • Проекты
  • Сертификаты
  • Реквизиты
  • Гарантия
Новости
Продукция
Проекты
Сертификаты
Контакты
Сервисные работы
О компании
  • О компании
  • Проекты
  • Сертификаты
  • Реквизиты
  • Гарантия
Новости
Продукция
Проекты
Сертификаты
Контакты
Сервисные работы
    +7 383 230-60-30
    +7 383 230-60-30
    +7 923 731 01 55
    E-mail
    hello@alpw.ru
    Адрес
    630112, г. Новосибирск, Фрунзе, д. 242, ДЦ Новая высота, офис 510

    660135, г. Красноярск, Молокова, 37а, БЦ Капитал, офис 7-07

    630039, г. Новосибирск, ул. 2-ой Воинский проезд, д. 42/3
    Режим работы
    Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    О компании
    • О компании
    • Проекты
    • Сертификаты
    • Реквизиты
    • Гарантия
    Новости
    Продукция
    Проекты
    Сертификаты
    Контакты
    Сервисные работы
      +7 383 230-60-30
      +7 923 731 01 55
      Заказать звонок
      E-mail
      hello@alpw.ru
      Адрес
      630112, г. Новосибирск, Фрунзе, д. 242, ДЦ Новая высота, офис 510

      660135, г. Красноярск, Молокова, 37а, БЦ Капитал, офис 7-07

      630039, г. Новосибирск, ул. 2-ой Воинский проезд, д. 42/3
      Режим работы
      Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
      Телефоны
      +7 383 230-60-30
      +7 923 731 01 55
      Заказать звонок
      • О компании
        • О компании
        • О компании
        • Проекты
        • Сертификаты
        • Реквизиты
        • Гарантия
      • Новости
      • Продукция
      • Проекты
      • Сертификаты
      • Контакты
      • Сервисные работы
      Подать заявку
      • Кабинет
      • +7 383 230-60-30
        • Телефоны
        • +7 383 230-60-30
        • +7 923 731 01 55
        • Заказать звонок
      • 630112, г. Новосибирск, Фрунзе, д. 242, ДЦ Новая высота, офис 510

        660135, г. Красноярск, Молокова, 37а, БЦ Капитал, офис 7-07

        630039, г. Новосибирск, ул. 2-ой Воинский проезд, д. 42/3
      • hello@alpw.ru
      • Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00

      Информация

      Главная
      —Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее, вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      • О компании
      • Проекты
      • Сертификаты
      • Реквизиты
      • Гарантия
      +7 383 230-60-30
      +7 383 230-60-30
      +7 923 731 01 55
      E-mail
      hello@alpw.ru
      Адрес
      630112, г. Новосибирск, Фрунзе, д. 242, ДЦ Новая высота, офис 510

      660135, г. Красноярск, Молокова, 37а, БЦ Капитал, офис 7-07

      630039, г. Новосибирск, ул. 2-ой Воинский проезд, д. 42/3
      Режим работы
      Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
      hello@alpw.ru
      630112, г. Новосибирск, Фрунзе, д. 242, ДЦ Новая высота, офис 510

      660135, г. Красноярск, Молокова, 37а, БЦ Капитал, офис 7-07

      630039, г. Новосибирск, ул. 2-ой Воинский проезд, д. 42/3
      © 2025
      Политика конфиденциальности