Cайт
8-800-770-76-30
8-800-770-76-30
Заказать звонок
E-mail
hello@alpw.ru
Адрес
109052, г. Москва, Рязанский проспект, д. 2, стр. 49, БЦ Карачарово, офис 507

630112, г. Новосибирск, Фрунзе, д. 242, ДЦ Новая высота, офис 510

660135, г. Красноярск, Молокова, 37а, БЦ Капитал, офис 7-07
Режим работы
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Подать заявку
О компании
  • О компании
  • Проекты
  • Сертификаты
  • Реквизиты
  • Калькулятор НКУ
  • Гарантия
Новости
Продукция
Проекты
Сертификаты
Калькулятор НКУ
Контакты
Сервисные работы
О компании
  • О компании
  • Проекты
  • Сертификаты
  • Реквизиты
  • Калькулятор НКУ
  • Гарантия
Новости
Продукция
Проекты
Сертификаты
Калькулятор НКУ
Контакты
Сервисные работы
    8-800-770-76-30
    8-800-770-76-30
    Заказать звонок
    E-mail
    hello@alpw.ru
    Адрес
    109052, г. Москва, Рязанский проспект, д. 2, стр. 49, БЦ Карачарово, офис 507

    630112, г. Новосибирск, Фрунзе, д. 242, ДЦ Новая высота, офис 510

    660135, г. Красноярск, Молокова, 37а, БЦ Капитал, офис 7-07
    Режим работы
    Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    О компании
    • О компании
    • Проекты
    • Сертификаты
    • Реквизиты
    • Калькулятор НКУ
    • Гарантия
    Новости
    Продукция
    Проекты
    Сертификаты
    Калькулятор НКУ
    Контакты
    Сервисные работы
      8-800-770-76-30
      Заказать звонок
      E-mail
      hello@alpw.ru
      Адрес
      109052, г. Москва, Рязанский проспект, д. 2, стр. 49, БЦ Карачарово, офис 507

      630112, г. Новосибирск, Фрунзе, д. 242, ДЦ Новая высота, офис 510

      660135, г. Красноярск, Молокова, 37а, БЦ Капитал, офис 7-07
      Режим работы
      Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
      Телефоны
      8-800-770-76-30
      Заказать звонок
      • О компании
        • О компании
        • О компании
        • Проекты
        • Сертификаты
        • Реквизиты
        • Калькулятор НКУ
        • Гарантия
      • Новости
      • Продукция
      • Проекты
      • Сертификаты
      • Калькулятор НКУ
      • Контакты
      • Сервисные работы
      Подать заявку
      • Кабинет
      • 8-800-770-76-30
        • Телефоны
        • 8-800-770-76-30
        • Заказать звонок
      • 109052, г. Москва, Рязанский проспект, д. 2, стр. 49, БЦ Карачарово, офис 507

        630112, г. Новосибирск, Фрунзе, д. 242, ДЦ Новая высота, офис 510

        660135, г. Красноярск, Молокова, 37а, БЦ Капитал, офис 7-07
      • hello@alpw.ru
      • Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00

      Гарантия

      Главная
      —
      О компании
      —Гарантия

      Гарантийные обязательства

      Изготовитель гарантирует соответствие НКУ требованиям ГОСТ Р 51321.1- 2007, что подтверждает соблюдение требований ТР ТС 004/2011, а также требованиям руководства по эксплуатации при соблюдении потребителем условий транспортирования и хранения НКУ.

      Гарантийный срок эксплуатации – 60 месяцев с даты ввода в эксплуатацию, но не более 63 месяцев с даты продажи, указанной в документах о покупке.

      Предприятие-изготовитель гарантирует безвозмездный ремонт, либо замену НКУ, если в течение гарантийного срока будет обнаружено несоответствие параметрам, установленным ТУ 3430-001-15852172-2017 по вине изготовителя, при соблюдении требований в указанных технических условиях.

      Изготовитель вправе отказать в безвозмездном гарантийном обслуживании следующих случаях:

      1) Если не выполнены регламентные технические обслуживания установки сервисным центром завода изготовителя в сроки, указанные в руководстве по эксплуатации;
      2) Использование изделия не в соответствии с его прямым назначением;
      3) Если нарушены правила и условия хранения, транспортирования и/или эксплуатации изделия, изложенных в Руководстве пользователя и другой документации, передаваемой потребителю в комплекте с изделием;
      4) Если изделие имеет следы неквалифицированного ремонта (использование неоригинальных запасных частей, вскрытие и ремонт изделия лицами, не уполномоченными Изготовителем);
      5) Если произошло изменение конструкции или схемы изделия, подключением внешних устройств, не предусмотренных Изготовителем;
      6) Если дефект вызван действием непреодолимых сил, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц;
      7) Если обнаружены недостатки возникшие после передачи изделия потребителю вследствие механического повреждения, воздействия влаги, высоких или низких температур, коррозии, окисления, попадания внутрь посторонних предметов, веществ, других жидкостей, насекомых или животных;
      8) Если повреждения (недостатки) вызваны воздействием установкой, сменой или удалением паролей (кодов) изделия, модификацией и (или) переустановкой предустановленного ПО изделия, установкой и использованием ПО третьих производителей (неоригинального;
      9) Если дефект возник вследствие естественного износа при эксплуатации изделия и разрушение покрытия деталей, лакокрасочного слоя в результате нормального использования и воздействия окружающей среды, включая агрессивные вещества из атмосферы, промышленные загрязнения, химикаты. При этом под естественным износом понимаются последствия эксплуатации изделия, вызвавшие ухудшение их технического состояния и внешнего вида из-за длительного использования данного изделия;
      10) Если есть незначительные отклонения, не влияющие на качество, характеристики или работоспособность установки или его элементов (например, слабый шум, скрип или вибрации, сопровождающие нормальную работу устройств); неразличимые без применения специальных методов недостатки элементов отделки, лакокрасочного и гальванического покрытия;
      11) Если гарантийный срок эксплуатации истек
       При отказе в гарантированном обслуживании ремонт может быть произведен в платном порядке, без восстановления или продления гарантии. Демонтаж заказчиком вышедшей из строя части оборудования для доставки в гарантийный ремонт не влечет за собой прекращения гарантийных обязательств Изготовителя.
      Спорные вопросы, касающиеся неработоспособности изделия, решаются независимой экспертизой. Экспертиза оплачивается Изготовителем - в случае необходимости проведения гарантийного ремонта, или Заказчиком - в случае нарушения условий гарантии.

      • О компании
      • Проекты
      • Сертификаты
      • Реквизиты
      • Калькулятор НКУ
      • Гарантия
      8-800-770-76-30
      8-800-770-76-30
      Заказать звонок
      E-mail
      hello@alpw.ru
      Адрес
      109052, г. Москва, Рязанский проспект, д. 2, стр. 49, БЦ Карачарово, офис 507

      630112, г. Новосибирск, Фрунзе, д. 242, ДЦ Новая высота, офис 510

      660135, г. Красноярск, Молокова, 37а, БЦ Капитал, офис 7-07
      Режим работы
      Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
      Заказать звонок
      hello@alpw.ru
      109052, г. Москва, Рязанский проспект, д. 2, стр. 49, БЦ Карачарово, офис 507

      630112, г. Новосибирск, Фрунзе, д. 242, ДЦ Новая высота, офис 510

      660135, г. Красноярск, Молокова, 37а, БЦ Капитал, офис 7-07
      © 2023
      Политика конфиденциальности